Shenmue 3 akan menjadi game eksklusif berbatas waktu di Epic Games Store, dan hal itu telah menjadi masalah bagi beberapa orang karena game itu didanai melalui Kickstarter pada tahun 2015, di mana para backer dijanjikan bahwa versi PC akan meluncur di Steam.
Meski begitu, hal itu tak akan terjadi menyusul pengumuman tentang kesepakatan dengan Epic. Untuk meredakan kekecewaan para backer, mereka pun akhirnya akan menyediakan refund bagi backer yang kecewa akan keputusan tersebut.
Developer YS Net telah mengkonfirmasi sebelumnya bahwa refund akan tersedia, namun kini Epic lebih jauh lagi menjamin bahwa perusahaan tersebutlah yang akan membiayai refund bagi semua backer Kickstarter yang kecewa akan perubahan platform tersebut.
"Epic membiayai seluruh refund Kickstarter akibat dari perpindahan Shenmue III ke Epic Games Store, jadi refund tersebut tidak akan mengurangi dana pengembangan Ys Net," ujar Tim Sweeney di Twitter.
Sweeney lalu menambahkan bahwa Epic akan "berkoordinasi dengan kolega di toko lain untuk memastikan ketersediaan key, atau jaminan refund di waktu pengumuman."
Epic telah menjadi perhatian akibat kesepakatan eksklusif mereka dengan beberapa game, namun seperti yang kami laporkan sebelumnya, Sweeney percaya bahwa eksklusivitas adalah satu-satunya cara untuk mendobrak monopoli Valve atas game PC.