Bisa memainkan gender pilihanmu telah menjadi topik panas di komunitas game selama beberapa tahun. Sebagai contoh, perubahan gender di World of Warcraft bisa dilakukan, tetapi dengan bayaran. Sejauh ini pemain bisa melakukannya dengan membeli Appearance Change dari toko digital Blizzard. World of Warcraft: Shadowlands ingin mengubah hal ini.
Menurut Eurogamer, di Shadowlands pemain dapat mengubah gender karakter mereka di barbershop secara gratis. Hal ini diungkapkan oleh executive producer John Hight. Meminta bayaran atas perubahan gender "bukanlah pesan yang benar".