Kemarin, banyak pengguna Xbox mendapati diri mereka tidak bisa masuk ke akun mereka, atau mengakses game yang sudah diunduh. Hal ini juga memengaruhi game dari mitra toko dan penerbitan Xbox, yang bergantung pada sistem peluncuran dan pemeriksaan hak milik tim hijau sendiri. Gangguan berlangsung sekitar 16 jam, dan meskipun Xbox mengkomunikasikan kepada para gamer bahwa mereka sedang mengatasi masalah tersebut, layanan membutuhkan waktu untuk kembali normal.
CTO Xbox, Scott Van Vliet, menyebut hal ini "tidak dapat diterima" dalam sebuah posting panjang baru di X/Twitter, di mana ia mengatakan bahwa Xbox akan berusaha lebih baik untuk menghindari gangguan semacam ini di masa depan. "Dalam beberapa minggu ke depan, Anda akan mendengar lebih banyak dari saya tentang layanan kami, platform kami, dan pekerjaan yang kami lakukan untuk membuat Xbox lebih baik. Dan itu dimulai dengan sedikit transparansi tentang insiden ini," tulisnya.
Van Vliet menjelaskan bagaimana masalah ini terjadi, mengatakan bahwa semuanya bergantung pada layanan lisensi yang digunakan Xbox, tetapi bukan bagian dari platform itu sendiri. Ketika itu mulai gagal, ini juga menyebabkan proses masuk gagal dan menghentikan orang untuk meluncurkan game milik mereka. Tim on-call langsung membantu untuk mencoba memperbaiki masalah secepat mungkin, tapi tetap butuh berjam-jam untuk mengembalikan semuanya ke online. Van Vliet masih menyelidiki masalah ini sebagian, melihat bagaimana "satu dinas bisa menurunkan sebanyak ini, mengapa pemulihan memakan waktu lama, dan apa yang kami ubah agar satu titik kegagalan tidak bisa merusak malammu lagi."
Bagus juga bahwa Xbox sedang meneliti hal ini, tapi ini juga pengingat nyata bahwa perpustakaan digital sepenuhnya bisa menghilang tepat di depan mata Anda, bahkan jika Anda "memiliki" gamenya.
