Ada beberapa eksekutif puncak di antara produsen konsol yang tampil benar-benar tulus dan jujur, dan yang akibatnya telah membangun komunitas penggemar mereka sendiri. Beberapa contohnya termasuk mantan kepala Sega dan Xbox Peter Moore, eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida, presiden Nintendo Satoru Iwata, dan tentu saja satu-satunya bos Nintendo of America Reggie Fils-Aimé.
Yang terakhir selalu dikenal sebagai penembak lurus yang menceritakannya apa adanya, dan sering melakukannya dengan cara yang menarik. Namun meski begitu, banyak yang mengangkat alis mereka pada apa yang dia katakan selama acara tanya jawab di NYU Game Center (ditranskripsikan oleh IGN). Di sana, dia membahas secara rinci, sama sekali tidak sentimental, tentang apa yang salah dengan Wii U, dan bahkan mengambil kesempatan untuk mengungkapkan bahwa versi mini NES dan Super Nintendo dikembangkan untuk menghasilkan pendapatan setelah mereka menyadari Wii U adalah penyebab yang hilang.
Reggie Fils-Aimé pensiun sebagai presiden Nintendo of America pada tahun 2019.
Ini cerita yang panjang, tetapi jika Anda tertarik dengan industri game dan sejarah game, ini harus dibaca oleh salah satu orang dengan wawasan terbaik tentang dunia game dan Nintendo dari semuanya. Fils-Aimé berkata:
"Ketika kami mengembangkan Wii U, kami yakin bahwa kombinasi dari apa yang saya sebut 'pengalaman 10 kaki' - TV Anda berjarak 10 kaki, dan pengalaman 10 inci memiliki semacam gameplay di GamePad... adalah ide besar. Kami percaya bahwa itu akan menciptakan peluang untuk berbagai jenis gameplay, di mana Anda dapat memainkan apa yang terjadi di layar lebar bersama-sama, seperti di Mario Kart, atau Anda dapat memainkan jenis game yang berbeda di mana satu orang memiliki pengalaman yang sedikit berbeda dari orang lain.
"Kami mulai membuat konten dengan ide itu dan hasilnya adalah Nintendo Land. Kami pikir itu bisa setara dengan Wii Sports untuk generasi itu. Dan saya memainkannya, saya tidak berdiri dan berkata, 'Wah, perangkat lunak ini tidak berfungsi untuk saya,' tetapi Anda mendapatkan sedikit rasa gatal di belakang leher Anda yang mengatakan, 'Ehh... ini bukan Wii Sports.' "
Meskipun Nintendo Land ternyata bukan Wii Sports berikutnya, dia mengatakan bahwa Wii U sebenarnya laris manis pada awalnya. Tapi itu dirilis pada tahun 2012, dan tahun berikutnya Microsoft meluncurkan Xbox One dan Sony merilis PlayStation 4, yang menurut banyak orang adalah konsol yang jauh lebih seksi dan lebih bertenaga. Dia melanjutkan:
"Kami meluncurkan, kami benar-benar melakukannya dengan baik di tahun pertama kami, tetapi kemudian ketika pemain melihat [konsol] Sony dan Microsoft generasi berikutnya, penjualan kami benar-benar terhenti. Hal lain yang terjadi adalah kecepatan produk baru yang kami lihat di atas kertas tidak terwujud pada jadwal yang kami butuhkan. Jadi tim sedang mengerjakan Smash Bros. baru, Mario Kart, Splatoon - yang telah menjadi waralaba fantastis untuk Nintendo - tetapi game-game tersebut tidak keluar cukup cepat. Dan setelah tahun kedua, jelas bahwa kami tidak akan mendapatkan kesuksesan yang kami butuhkan.
"Saat itulah eksekutif komersial mulai benar-benar mendorong agenda tentang bagaimana kita perlu memperbaiki arah."
Nintendo Land lucu, tetapi bahkan tidak pernah sepopuler Wii Sports.
Beberapa masalahnya adalah bahwa mereka memiliki dua versi Wii U yang berbeda, yang tidak dihargai oleh pengecer. Dan para gamer tidak senang dengan kurangnya game untuk konsol. Dengan kata lain, tindakan diperlukan:
"Kami telah meluncurkan dengan dua SKU yang berbeda [pada dasarnya, dua versi dari produk yang sama], satu memiliki lebih banyak memori daripada yang lain. Yang memiliki memori lebih sedikit berwarna putih, SKU lainnya berwarna hitam. Saya mematikan SKU putih karena volumenya tidak ada untuk menopangnya. Untuk mempertahankan mitra ritel kami, kami perlu memiliki kecepatan yang masuk akal. Kami [juga] fokus pada beberapa game yang datang secara digital, dan ini benar-benar awal dari hubungan yang mendalam dengan pengembang independen yang akan menemukan kesuksesan di platform itu, dan kemudian di Nintendo Switch. Jadi kami melakukan serangkaian upaya komersial untuk mencoba dan mempertahankan momentum sebanyak yang kami miliki."
Solusi untuk mengamankan pendapatan adalah merilis versi mini NES dan Super Nintendo, yang menjadi sangat populer dan memulai tren yang berlanjut hingga hari ini (meskipun Nintendo sendiri tampaknya telah mengundurkan diri - meskipun penggemar mengharapkan Nintendo 64 Mini). Perangkat ini, dengan kata lain, lebih merupakan tindakan sementara daripada layanan penggemar yang dipikirkan dengan matang:
"Dalam dua tahun berturut-turut, kami meluncurkan perangkat warisan mikro itu... NES kecil dan kemudian tahun berikutnya, SNES kecil. Kami melakukan itu untuk mempertahankan bisnis kami, karena kami membutuhkan sesuatu untuk dijual dalam volume, saat musim liburan. Jadi itu adalah serangkaian ide komersial, mengetahui betul bahwa Wii U menggunakan alat bantu hidup."
Wii U, dengan kata lain, ditakdirkan, dan penggantinya diperlukan. Reggie Fils-Aimé menceritakan bagaimana dia dipanggil ke Jepang, di mana presiden Nintendo tercinta Satoru Iwata (yang sebelumnya telah mengembangkan game seperti Balloon Fight dan Kirby's Dream Land) mengatakan kepadanya bahwa dia sekali lagi didiagnosis menderita kanker, yang secara tragis menyebabkan kematiannya pada tahun 2015. Fils-Aimé tampaknya salah paham tahun ini - ini diceritakan secara bebas dari ingatan di depan penonton - saat dia melanjutkan cerita, yang menunjukkan betapa profesionalnya Iwata sampai akhir:
"Sekarang lompat ke Maret 2016. Saya dipanggil ke Jepang untuk pertemuan, dan saya berdebat dengan [mantan presiden Nintendo] Iwata karena saya telah mengantri aktivitas untuk ulang tahun saya. Dia bersikeras pada hari-hari ketika dia menginginkan saya di Kyoto, dan saya akan merayakan ulang tahun saya di Kyoto.
"Pada akhirnya ada dua alasan untuk pertemuan ini," ungkap Fils-Aimé. "Yang pertama adalah, saat itulah dia memberi tahu saya bahwa kankernya kembali. Pada saat itu, kami semua percaya dia telah mengalahkan kankernya, tetapi dia ingin memberi tahu saya secara langsung bahwa kankernya telah kembali. Dan kami membicarakannya selama satu jam. Dan kemudian dia, seperti, membalik sakelar. Sekarang kita perlu berbicara tentang masa depan. Dan dalam pertemuan itulah kami melakukan perencanaan peluncuran untuk Nintendo Switch. Perangkat lunak yang akan keluar, harga, bagaimana kami akan meluncurkannya, bagaimana kami akan memikirkannya. Dan kami akhirnya meluncurkan Switch pada bulan Maret berikutnya."
Pada akhirnya, solusinya ternyata adalah Switch, yang dibangun di atas ide-ide Nintendo untuk Wii U, dan sisanya, tentu saja, adalah sejarah. Switch menjadi sangat populer, dan hari ini Switch 2 terus mendapatkan momentum dengan cepat.
"Ketika Anda memiliki bisnis dalam masalah, Anda tahu. Dan ketika Anda tahu, Anda perlu mengambil tindakan tegas untuk mengelola situasi, mengelola konstituen utama Anda, baik pengecer atau konsumen, dan kemudian menemukan solusi yang akan memberikan kesuksesan di hilir. Dan untuk Nintendo, solusi itu adalah Switch, yang memanfaatkan wawasan yang kami miliki tentang pengalaman 10 kaki dan pengalaman 10 inci, tetapi eksekusinya berbeda."
Switch adalah evolusi dari Wii U, tetapi penciptanya, Satoru Iwata, tidak pernah melihat kesuksesannya.
