Pemerintah Inggris Raya sedang menginvestigasi layanan live dari PlayStation, Xbox, dan Switch, di samping layanan lainnya, untuk menentukan apakah layanan tersebut melanggar hukum. Jika ya, maka akan ada sanksi yang akan diberikan kepada raksasa-raksasa gaming tersebut. Apa tepatnya sanksi atau aksi tersebut untuk PlayStation Network, Switch Online, dan Xbox Live, masih belum diketahui.
Investigasi ini sendiri menelaah secara spesifik kepada kenaikan harga, jumlah game yang ditawarkan melalui langganan, pembatalan, refund, dan auto-renewal. Hal ini didapatkan melalui laporan dari VG247.
"Jika CMA menganggap praktik-praktik yang dilakukan perusahaan-perusahaan ini menyesatkan atau persyaratan yang tidak adil, seperti pelanggaran hukum perlindungan pelanggan, maka ia bisa mendapatkan aksi penegakan."
Apakah menurutmu ada sesuatu dari layanan mereka yang melanggar hak pelanggan?
