Akhir-akhir muncul berita tentang sebuah tuntutan terhadap Nintendo lantaran adanya isu 'drift' pada controller Joy-Con. 'Drift' sendiri yang dimaksud di sini adalah ketika karakter di game tiba-tiba bergerak sendiri tanpa kamu menekan tombol apapun. Sejak peluncuran, sudah ada pemain yang menderita masalah ini, namun Nintendo belum memperbaikinya hingga sekarang.
Tuntutan kepada perusahaan Jepang ini telah menyebabkan sahamnya anjlok 3% sejak ia diajukan Jumat lalu, memaksa Nintendo memberikan pernyataan terkait masalah itu. Pernyataan yang dikirimkan salah satunya ke Polygon, berbunyi:
"Di Nintendo, kami dengan bangga membuat produk-produk berkualitas dan kami terus membuat perbaikan terhadapnya. Kami mengetahui atas laporan baru-baru ini bahwa beberapa controller Joy-Con tidak bekerja dengan semestinya. Kami ingin konsumen kami bersenang-senang dengan Nintendo Switch, dan jika hal itu tak tercapai kami mendorong mereka untuk mengunjungi https://www.nintendo.com/consumer/assets/region_select.jsp supaya dapat kami bantu."
Sejak pengumuman ini disiarkan (perlu diingat bahwa mereka tidak menyentuh isu tuntutan tersebut), laman depan dari customer service Nintendo telah diperbarui dengan sebuah tautan langsung ke perbaikan Joy-Con (sebelumnya berupa tautan ke laman troubleshooting) di mana pemain bisa memulai proses untuk memperbaiki controller mereka.
Nintendo juga disebutkan telah menginstruksikan customer service untuk melayani perbaikan Joy-Con secara gratis untuk masalah drift ini.
