Sony memberi kejutan ketika mereka memutuskan untuk tidak hanya memberikan refund untuk Cyberpunk 2077, tetapi juga menghapusnya dari PlayStation Store. Hal ini belum pernah terjadi sebelumnya, meskipun ini bukan pertama kalinya game penuh bug dirilis di platform tersebut.
Tidak lama kemudian, kami melaporkan bahwa CD Projekt Red berkata mereka belum mendapatkan sinyal yang serupa dari Microsoft. Tetapi hal ini bukan berarti Microsoft tidak menyadari kondisi buruk game tersebut, terutama di generasi Xbox One.
Hasilnya, Xbox Support telah menulis di Twitter bahwa mereka akan mengikuti inisiatif Sony dan membuka kemungkinan untuk refund, bahkan jika kamu telah memainkan gamenya. Biasanya, kamu bisa melakukan refund ketika kamu bermain kurang dari dua jam dan baru memilikinya selama dua minggu, tetapi ini adalah sebuah pengecualian.
"Kami tahu bahwa para developer di CD Projekt Red telah bekerja keras untuk mengirimkan Cyberpunk di kondisi yang menantang. Namun, kami juga menyadari bahwa beberapa pemain tidak senang dengan pengalaman bermain di konsol lama. Untuk memastikan setiap pemain mendapatkan pengalaman yang mereka harapkan di Xbox, kami memperluas kebijakan refund kami yang telah ada untuk menawarkan refund penuh kepada siapapun yang membeli Cyberpunk 2077 secara digital dari Microsoft Store hingga pemberitahuan selanjutnya. Untuk memohon sebuah refund Xbox, ikutilah langkah-langkah di laman refund Xbox kami."
