Blizzard telah menguraikan sistem manajemen "perilaku mengganggu"

Blizzard telah mengumumkan inisiatif 'Defense Matrix' baru mereka untuk mengelola pemain yang mengganggu setelah rilis Overwatch 2 (OW2).

Dirilis pada 4 Oktober, game ini akan bebas dimainkan sejak diluncurkan, yang dapat menyebabkan lonjakan perilaku yang mengganggu, jadi Blizzard mengatasi masalah ini sejak awal. Blizzard berkata: "Overwatch 2 memberi kami kesempatan untuk terus naik level dan mengulangi sistem kami untuk memerangi perilaku yang mengganggu dan kecurangan dengan cara yang tidak diizinkan oleh pembaruan sederhana."

Perubahan besar pertama adalah 'SMS Protect', di mana semua pemain di semua platform - bahkan pemilik salinan fisik sebelumnya - akan memerlukan nomor telepon untuk dilampirkan ke akun Battle.net mereka untuk meluncurkan OW2. Blizzard menyebut langkah itu sebagai "solusi yang terbukti di industri dalam memerangi kecurangan dan perilaku yang mengganggu". Hanya satu akun Battle.net yang dapat dibuat atau didaftarkan ke nomor pada waktu tertentu, dan nomor prabayar dan VOIP tidak akan diterima.

Blizzard juga menangani toksisitas dalam game melalui serangkaian perubahan desain sistem. Yang paling signifikan adalah implementasi program text-to-speech bersama dengan teknologi pembelajaran mesin yang ada. Saat pemutar dilaporkan, log audio dari game akan diproses menjadi dokumen teks, yang akan secara otomatis ditinjau untuk perilaku yang mengganggu. Blizzard berkata: "Laporan Anda penting—pelaporan pemain adalah salah satu metode paling efektif untuk mengidentifikasi dan bertindak perilaku yang mengganggu secepat mungkin." Sistem ping juga akan diterapkan, dan obrolan umum dihapus dari permainan sepenuhnya.

Pendekatan Blizzard terhadap pengalaman pengguna pertama kali (FTUE) sedang direstrukturisasi sepenuhnya. Dengan pengecualian pemain sebelumnya dan pemilik Paket Watchpoint, pemain akan mulai dengan akses terbatas ke berbagai mode permainan, fitur, dan pahlawan OW2. Fase pertama FTUE ini akan membuka kunci semua mode permainan dan obrolan dalam game, sedangkan yang kedua - diperkirakan memakan waktu sekitar 100 pertandingan - akan membuka kunci semua pahlawan Overwatch asli.

Sebagian besar mode permainan dan pembatasan komunikasi akan dicabut untuk pemain baru yang mempelajari permainan dalam satu kelompok, karena Blizzard percaya bahwa "permainan harus dimainkan dan dinikmati bersama teman-teman." Untuk mengakses perjodohan kompetitif, pemain harus mengumpulkan 50 kemenangan dalam pertandingan permainan cepat. Ini terjadi bersamaan dengan penghapusan level dalam game, dan peningkatan opsi penyesuaian untuk mengurangi bias pra-pertandingan terhadap rekan satu tim yang kurang berpengalaman dari veteran OW.

Blizzard berkata: "Pemain yang mengganggu tidak dapat segera mempengaruhi komunitas yang lebih besar, dengan hal-hal seperti obrolan suara dan obrolan pertandingan yang dibuka nanti di FTUE. Akun baru yang dibuat oleh penipu atau pemain yang mengganggu semuanya harus bermain melalui pengalaman ini, memberi kami kesempatan untuk mengidentifikasi akun yang mencurigakan sebelum mereka memasuki mode permainan lain."

Langkah-langkah ini harus memberi OW2 basis yang stabil untuk menavigasi masa depan waralaba. "Seiring pertumbuhan permainan, begitu juga upaya kami akan menjaga kesehatan jangka panjang Overwatch," kata Blizzard. "Kami akan terus bekerja untuk meningkatkan dan mengembangkan Matriks Pertahanan kami untuk memastikan bahwa Overwatch 2 adalah permainan yang menyenangkan, adil, dan aman bagi semua orang."