Meskipun serangkaian kegagalan dan pembatalan yang panjang, Sony terus mendorong strategi layanan langsungnya, bahkan sambil mengakui bahwa inisiatif, yang dimulai beberapa tahun yang lalu, belum berjalan sesuai rencana. Hal ini dijelaskan oleh CFO Lin Tao selama tanya jawab setelah laporan keuangan terbaru perusahaan, di mana dia berkata:
"Tidak sepenuhnya berjalan mulus. Tahun lalu Concord ditutup, dan tahun ini Marathon ditunda, jadi berita yang agak negatif telah keluar."
Namun, Tao menunjukkan bahwa Sony tetap optimis dalam jangka panjang, mengatakan inisiatif tersebut memiliki pasang surut dan pasang surut. Helldivers 2 adalah hit smash yang mengejutkan, sementara Concord menjadi kegagalan bersejarah, ditutup hanya beberapa minggu setelah dirilis karena keterlibatan pemain yang buruk. Sementara itu, masih ada tanda tanya utama seputar Fairgame$, yang dilaporkan menghadapi masalah pengembangan dan melihat kepala studionya, Jade Raymond, pergi awal tahun ini. The Last of Us: Factions adalah korban besar lainnya, sebuah proyek yang dibatalkan sepenuhnya setelah bertahun-tahun pengembangan yang mahal.
Terlepas dari semua ini, Tao menekankan bahwa layanan langsung sekarang mencapai 20-40% dari pendapatan PlayStation Studios, dengan MLB The Show, Gran Turismo 7, dan Destiny 2 berfungsi sebagai penghasilan yang stabil. Rencana Sony ke depan? Belajar dari kesalahannya. Seperti yang dikatakan Tao:
"Kami menyadari bahwa masih ada banyak masalah, jadi kami harus mengambil pelajaran dari kesalahan dan memastikan bahwa kami memperkenalkan konten layanan langsung di mana ada lebih sedikit pemborosan dan lebih lancar."
Mungkin salah satu solusinya adalah menghadirkan lebih banyak judul layanan langsung ke platform lain. Helldivers 2 akan hadir di Xbox pada 26 Agustus, dan Sony telah mengisyaratkan bahwa lebih banyak judul layanan langsungnya mungkin mengikutinya.
Apakah Sony benar untuk menggandakan layanan langsung, atau sudah waktunya untuk beralih kembali ke warisan penceritaan pemain tunggal yang pernah mendefinisikan PlayStation Studios?
