Pengguna PlayStation 5 sekarang disarankan oleh reparasi pihak ketiga untuk tidak berdiri tegak konsol mereka karena ini dapat menyebabkan kerusakan permanen pada perangkat keras sistem. Hal ini kabarnya disebabkan oleh cacat desain terkait sistem pendingin APU konsol tersebut. Menurut Sony sendiri, seharusnya tidak masalah apakah pengguna memiliki konsol dalam posisi vertikal atau horizontal, tetapi dua tahun dalam siklus hidupnya, tukang reparasi teknologi memiliki hal lain untuk dikatakan tentang semuanya.
"Jangan letakkan PS5 Anda tegak, inilah hasilnya cairan bergerak dan membeku".
Logam cair antara APU dan heat sink rentan bocor jika konsol dibiarkan dalam posisi tegak untuk waktu yang lama. Ini menghambat kemampuan konsol untuk menangani panas dari APU, yang pada gilirannya merusak prosesor. Logam cair juga dapat merusak dan korsleting komponen sensitif lainnya jika terjadi kebocoran, dan kesalahan dilaporkan ada pada perangkat keras versi 11xx serta 12xx.
Vlogger dan reparasi perangkat keras TheCod3er menawarkan penyelaman mendalam tentang bug tersebut. Bagi Anda yang bertanya-tanya, logam cair di PlayStation 5 adalah paduan yang terbuat dari indium dan gallium yang digabungkan memiliki kemampuan yang sangat baik untuk menghantarkan panas. Tetapi karena logam cair juga menghantarkan listrik dan dapat menyebabkan korsleting, hampir tidak pernah digunakan dalam elektronik.
Namun harus diketahui bahwa masalah ini tampaknya tidak memengaruhi konsol PS5 baru yang belum dibuka, dan hanya berkaitan dengan perangkat yang sebelumnya telah dibuka untuk mengekspos perangkat keras bagian dalamnya (yaitu melalui obeng), seperti yang dijelaskan Wololo.