Sony berada dalam sedikit air panas akhir-akhir ini karena beberapa orang yang berbeda ingin menuntut perusahaan teknologi tersebut setelah dengan sengaja menjual unit PlayStation 5 yang rusak.
Seperti yang dilaporkan Metro , gugatan itu datang dari Christina Trejo, yang telah mengajukan keluhan terhadap Sony atas nama berbagai pemilik PS5 yang tidak senang dijual PS5 yang rusak. Disebutkan bahwa meskipun ada beberapa penggugat yang berbeda saat ini, gugatan tersebut menyatakan bahwa siapa pun di Amerika Serikat dapat bergabung.
Dalam gugatan tersebut, disebutkan bahwa konsol yang telah dijual kepada para penggugat sering mogok, dan menyebabkan hilangnya save data, serta korupsi dan kerusakan keseluruhan pada sistem itu sendiri.
Sony telah gagal membagikan informasi apa pun sehubungan dengan klaim ini, selain beberapa instruksi perbaikan swadaya, yang menunjukkan bahwa masalah tersebut telah berlangsung selama hampir dua tahun, namun terus menjual konsol, oleh karena itu mengajukan keluhan.
Meskipun crash dan kerusakan sistem tercakup dalam garansi PlayStation 5, perlu dicatat bahwa garansi hanya berlaku selama 12 bulan.
