Indonesia
Lebih dekat dengan kami
HQ
Gamereactor
Videos

Kami membicarakan semua hal tentang Jaminan Kualitas dengan pemimpin QA Gabby Llanillo - Wawancara DevGAMM

Gabby adalah QA Lead di Krafton/PUBG Studios tetapi sebelumnya mengerjakan QA untuk Valorant dan The Last of Us. Di sini kita membahas berbagai peran dan tugas di departemen saat ini.

Audio transcriptions

"Saya berada di Gdansk untuk DevGAMM 2025 dan saya di sini ditemani oleh Gabby yang akan memberi tahu saya apa perbedaan antara orang QA yang sebenarnya dan orang QA yang kita lihat di Mythic Quest.
Nah, orang-orang QA di Mythic Quest ada di TV. Tidak, saya hanya bercanda. Ini sangat berbeda sebenarnya. Kami bermain game sepanjang hari, seperti yang ibu saya pikirkan saat bekerja."

"Aku juga.
Tepat sekali. Tapi tidak, alih-alih itu, kami sebenarnya hanya mencoba memecahkan game dan kami sering menemukan masalah dan memecahkan masalah dari mana masalah itu berasal, yang merupakan lebih dari separuh pekerjaan.
Dan kemudian kami melaporkannya dan memastikan bahwa masalah tersebut diperbaiki dengan benar dan tidak merusak yang lain. Jadi, itulah inti dari apa itu QA."

"Kurang lebih. Menurut Anda, bagaimana QA telah berubah dalam beberapa tahun terakhir? Karena tentu saja kita sekarang mendapatkan game yang, misalnya, adalah live service, game yang dirilis per chapter, game yang belum sepenuhnya selesai sama sekali dan sangat mentereng di early access, misalnya.
Ya, saya pikir QA telah banyak berubah karena ketika saya bergabung dengan QA, saya pikir saya akan bergabung di akhir siklus pengembangan. Kebanyakan orang menguji game setelah game tersebut sebagian besar sudah selesai atau sebagian besar sudah diimplementasikan.
Tapi saya rasa sekarang mereka melibatkan QA jauh lebih awal dalam siklus pengembangan dan QA diminta untuk mengambil lebih banyak risiko dalam mengembangkan fitur baru, terutama dalam game layanan langsung."

"Jadi saya rasa kami semakin terlibat dan ini seperti halnya QA perangkat lunak yang sebenarnya, yang jauh lebih terlibat dalam pengembangan awal. Jadi saya rasa kami sedang mengarah ke sana.
Apakah menurut Anda hal ini bagus untuk perekrutan dan untuk pekerjaan sekarang karena kita melihat banyak PHK, tapi mungkin ini adalah departemen yang sebenarnya bisa terlihat lebih sehat di zaman sekarang ini?
Saya rasa begitu. Dalam beberapa hal, ya. Dalam beberapa hal, tidak. Karena menurut saya, banyak QA yang masih dipandang sebagai sesuatu yang bisa digantikan, padahal setiap game pasti membutuhkan QA, tapi Anda selalu bisa mempekerjakan mereka, tergantung apa yang Anda butuhkan."

"Tapi menurut saya QA yang sangat terampil dan berpengalaman dan juga tim atau manajer QA yang perlu membangun tim. Ya, mereka semakin dicari saat ini karena lebih banyak tim yang ingin membangun tim yang aman dalam hal pengujian yang memiliki fondasi yang sangat baik daripada hanya melemparkan tim QA selama beberapa bulan di akhir proyek dan kemudian menyingkirkan semuanya.
Menurut Anda, apakah umpan balik dari komunitas dalam game yang bersifat publik sebelum dirilis atau akses awal semacam umpan balik ke departemen Anda atau hanya seseorang dari atas? Apakah itu seseorang dari tim atau apakah Anda benar-benar mendengarkan umpan balik dari komunitas saat Anda bekerja?
Menurut saya, ya, game-game yang masih dalam tahap early access, tapi juga game-game yang sudah dirilis seperti Valorant, misalnya, kami menggunakan banyak masukan dari pemain untuk mengangkat isu-isu di dalam game dan itu benar-benar membantu kami memprioritaskan isu-isu yang mana karena sebelum game dirilis, Anda ingin memperbaiki semua bug yang Anda temukan karena Anda tidak tahu seberapa besar dampaknya terhadap pemain."

"Tapi biasanya bug yang paling banyak diteriakkan orang adalah yang paling keras yang kami lihat pertama kali karena para pemain tahu apa yang sebenarnya menghentikan permainan mereka dan merusak pengalaman bermain game mereka lebih banyak daripada kami karena mereka memainkan game tersebut.
Tapi terkadang bug dan gangguan sebenarnya bisa menjadi hal yang bagus untuk game karena menyenangkan untuk dibagikan.
Apakah pernah terjadi sesuatu yang aneh pada Anda dan kemudian Anda berpikir, oke, mari kita teruskan karena ini bisa menjadi viral?
Ya, ada beberapa hal. Sebenarnya, salah satu hal yang ada di Valorant adalah Wide Joy, kami menyebutnya demikian, tapi pada dasarnya itu adalah gambar Killjoy, salah satu agen kami. Jika Anda mencarinya di Google, Wide Joy, Anda akan tahu apa yang saya maksud."

"Ada bug pada kartu pemain, yang pada dasarnya adalah apa yang Anda lengkapi saat menjadi pemain. Pada dasarnya Anda bisa memakai kartu dan orang lain bisa melihat ketika Anda berada di layar pertandingan apa kartu Anda.
Resolusinya salah, jadi gambarnya terlihat sangat lebar dan hanya wajah yang diperbesar dan itu menjadi meme di komunitas sehingga kami akhirnya membuat semprotan di game Wide Joy dan itu menjadi meme yang dicintai.
Ya, dan Valorant menyukai meme."

"Ya, tentu saja. Itu seperti dulu saat kami bermain Goldeneye dan Anda akan memiliki kepala besar.
Jadi, Anda menyebutkan Valorant, tentu saja, pengalaman Anda dalam hal QA, Anda adalah pemimpin QA sekarang, tetapi sebelum kita berbicara tentang masa kini, dapatkah Anda memberi tahu saya hal yang dapat Anda ambil dari Valorant dan The Last of Us atau sesuatu yang Anda pelajari atau sesuatu yang dibuat secara berbeda, misalnya?
Ya, keduanya adalah proyek yang sangat berbeda. Tentu saja, The Last of Us 2 adalah proyek impian saya karena The Last of Us adalah game favorit saya sepanjang masa."

"Pelajaran utama yang saya dapatkan di sana adalah bahwa Anda benar-benar bisa menentukan kualitas sebuah game dan anggota tim lainnya akan sangat mendetail dalam hal itu.
Dilarang membuat meme.
Ada beberapa meme di The Last of Us 2, tapi tidak sebanyak di Valorant. Namun saya rasa tingkat kualitas dan perhatian terhadap detail di sana begitu kuat."

"Ketika Anda keluar dari sinematik, jika Anda melihat kesalahan sekecil apa pun saat kembali ke mode karakter yang dapat dimainkan, Anda akan berpikir, itu adalah bug, kami harus memperbaikinya.
Jadi ada perhatian yang tinggi terhadap detail dan realisme, yang menurut saya sangat keren dan saya belajar banyak dari proyek itu.
Hal itu membuat Anda lebih banyak menuntut di masa depan? Lebih menjadi bos yang keras?
Bukan bos yang tangguh, tetapi memiliki tingkat kualitas yang lebih tinggi dan standar yang lebih tinggi karena Anda tahu bahwa Anda bisa mencapainya sekarang dengan PlayStation 4 pada saat itu."

"Dalam hal Valorant, hal itu membantu saya memiliki perspektif pemain dalam hal memikirkan QA karena dengan game layanan langsung, seperti yang saya sebutkan, ada banyak bug dan Anda tidak dapat memperbaiki semuanya.
Tapi Anda harus mendukung pemain karena merekalah yang membuat game Anda tetap hidup seperti League of Legends selama bertahun-tahun.
Itulah pola pikir pemain yang ingin saya adaptasi lagi. Apa yang akan saya rasakan sebagai pemain? Apa yang ingin saya tingkatkan dan apa yang bisa saya lakukan secara internal untuk mendorongnya?
Baiklah, dan saat ini, tentu saja, Anda tidak dapat berbicara tentang proyek spesifik yang sedang Anda kerjakan di PUBG Studio."

"Tapi apa yang bisa Anda ceritakan tentang filosofi kerja Anda dan dengan semua pengalaman ini, apa yang Anda rasakan saat ini di QA?
Ya, filosofi kerja saya masih sangat mirip dengan apa yang saya miliki di Naughty Dog dan juga Riot, yaitu bahwa QA adalah bagian yang sangat penting dari tim dan saya ingin mereka terlibat sedini mungkin ke dalam siklus pengembangan.
Apa yang kami lakukan lebih dari sekadar menguji game. Kami memberikan umpan balik mengenai desain fitur-fitur tertentu dan bagaimana permainan berjalan dan saya rasa kami jauh lebih terlibat."

"Dan QA juga bertanggung jawab atas banyak hal berbeda seperti pengoptimalan dan memberikan banyak dampak pada hal tersebut.
Jadi saya pikir tim saya saat ini, kami benar-benar berusaha untuk membuat game ini dalam kondisi sebaik mungkin.
Dan itu bagus. Sekarang saya memimpin 12 orang, saya pikir itu sangat besar, tim terbesar saya.
Dan kemudian saya juga mengelola tim penguji outsourcing yang berbasis di Polandia, Qlock. Jadi, terimakasih untuk Qlock dan tim saya."

"Jadi ya, ini adalah strategi QA yang lebih besar, tapi Anda harus berpikir jangka panjang dan bagaimana Anda bisa menempatkan penguji Anda pada hal yang tepat pada waktu yang tepat.
Tentu saja. Dan tadi Anda menyebutkan pengoptimalan, kami tidak menyinggung hal itu, tapi tentu saja akan sangat berbeda jika dibandingkan dengan The Last of Us yang menggunakan PS4.
Kemudian, tentu saja, PS4 Pro dan kemudian PS5. Tapi dibandingkan dengan Valorant, yang merupakan PC dengan berbagai jenis dan ukuran, bukan? Jadi itu juga merupakan perbedaan yang besar."

"Mengoptimalkan game seperti The Last of Us 2 untuk PS4 adalah sebuah prestasi yang ajaib. Orang-orang masih tidak percaya bahwa game ini bisa berjalan di perangkat seperti itu.
Dan tentu saja dengan Valorant, game ini mencoba menjangkau jumlah orang yang maksimal, terlepas dari spesifikasi PC mereka.
Jadi kami selalu berusaha mencari cara untuk mengoptimalkan game lebih jauh agar para pemain dapat memainkannya di mesin yang mungkin kurang diperbarui daripada yang mereka miliki saat ini."

"Ya, ya, ya. Oke. Hal terakhir. Kami memulai ini dengan berbicara tentang Mythic Quest dan konsepsi yang ada tentang seorang pria yang melakukan tugasnya.
Dan Anda mengatakan bahwa, tentu saja, Anda harus banyak bermain. Anda harus mencoba dan memecahkan permainan.
Tapi bagi orang-orang di acara-acara seperti ini, mereka mencari pekerjaan dan tentu saja QA selalu menggoda karena tentu saja Anda harus bermain."

"Jadi, saran apa yang akan Anda berikan kepada mereka jika mereka benar-benar ingin bekerja sebagai bagian dari tim QA?
Ya, teruslah bermain game. Saya bukan orang yang tepat untuk mengikuti saran tersebut karena saya terlalu sering bermain game dan lebih suka melakukan hal lain.
Tapi menurut saya secara umum, jika Anda ingin masuk ke industri game, memiliki pengalaman di QA hanya akan membantu Anda dan tidak akan merugikan Anda."

"Menurut saya, jika Anda ingin menjadi seorang desainer, memiliki latar belakang yang sangat baik di QA dan hanya memikirkan tentang implikasi pengujian, seperti lokakarya yang saya bicarakan pada dasarnya adalah memikirkan jika Anda membuat fitur atau area baru dalam sebuah game dan Anda berpikir tentang apa yang mungkin akan diuji dan apa yang diperlukan untuk membuatnya mencapai standar kualitas tertentu, itu sudah membuat Anda menjadi perancang atau seniman yang jauh lebih baik."

"Jadi ya, saya rasa semua orang harus mencoba sehari menjadi QA dan tidak hanya bermain-main.
Ya, Anda menyebutkan sesuatu yang sangat menarik. Lompatan dari Q&A ke desain, apakah itu sesuatu yang sering Anda lihat terjadi?
Ya, saya telah melihat QA ke banyak departemen lain karena menurut saya dengan QA Anda sudah bekerja dengan begitu banyak departemen yang berbeda."

"Itu yang Anda serap, kan?
Ya, dan Anda membangun banyak hubungan, melihat banyak bagian permainan yang berbeda dan kemudian Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana permainan bekerja dan apa yang mungkin menyebabkan masalah tertentu terjadi.
Jadi, ini seperti basis pengetahuan yang sangat bagus untuk memulai jika Anda tidak memiliki lima game saat kuliah atau semacamnya."

"Ya, itu benar-benar terjadi di Mythic Quest. Tidak terlalu jauh dari kenyataan.
Bagaimanapun, terima kasih banyak atas waktu Anda, Gaby. Saya tidak sabar untuk memainkan apa pun yang kalian kerjakan selanjutnya.
Keren. Terima kasih.
Sampai jumpa teman-teman."

Interview

Lebih banyak

Video

Lebih banyak

Trailer Film

Mortal Kombat 2 - Lihat Johnny Cage dalam Uncaged Fury

Mortal Kombat 2 - Lihat Johnny Cage dalam Uncaged Fury
Stranger Things: Musim 5 - Trailer Teaser Resmi

Stranger Things: Musim 5 - Trailer Teaser Resmi
The Map That Leads To You - Trailer Resmi

The Map That Leads To You - Trailer Resmi
Hostage - Trailer Teaser Resmi

Hostage - Trailer Teaser Resmi
The Girlfriend - Trailer Teaser Resmi

The Girlfriend - Trailer Teaser Resmi
Butterfly - Trailer Resmi

Butterfly - Trailer Resmi
Sakamoto Days: Bagian 2 - Trailer Resmi

Sakamoto Days: Bagian 2 - Trailer Resmi
Sausage Party: Foodtopia: Musim 2 - Trailer Resmi

Sausage Party: Foodtopia: Musim 2 - Trailer Resmi
Chief of War - Trailer Resmi

Chief of War - Trailer Resmi
Iblis Tersembunyi: John Wayne Gacy - Teaser Resmi

Iblis Tersembunyi: John Wayne Gacy - Teaser Resmi
Long Story Short - Trailer Teaser Resmi

Long Story Short - Trailer Teaser Resmi
Twisted Metal - Trailer Resmi Musim 2

Twisted Metal - Trailer Resmi Musim 2
Lebih banyak

Trailer

Kaku: Ancient Seal - Trailer Pengumuman

Kaku: Ancient Seal - Trailer Pengumuman
EA Sports FC 26 | Trailer Pengungkapan Resmi

EA Sports FC 26 | Trailer Pengungkapan Resmi
Dead Take - Trailer Pemeran Lengkap

Dead Take - Trailer Pemeran Lengkap
Sonic Racing: Crossworlds - Sirkuit Digital OST

Sonic Racing: Crossworlds - Sirkuit Digital OST
Trailer Sinematik The Lost City of Un'Goro | Batu perapian

Trailer Sinematik The Lost City of Un'Goro | Batu perapian
Trailer Gameplay Rex Splode - Invincible VS

Trailer Gameplay Rex Splode - Invincible VS
Borderlands 4 - Claptrap Kembali

Borderlands 4 - Claptrap Kembali
Warhammer 40,000: Dawn of War - Definitive Edition - Trailer yang Disempurnakan

Warhammer 40,000: Dawn of War - Definitive Edition - Trailer yang Disempurnakan
Against the Storm - Nightwatchers - Trailer Tanggal Rilis

Against the Storm - Nightwatchers - Trailer Tanggal Rilis
Umamusume: Pretty Derby - Trailer Peluncuran Resmi

Umamusume: Pretty Derby - Trailer Peluncuran Resmi
Helldivers 2 - Control Group Warbond Trailer

Helldivers 2 - Control Group Warbond Trailer
Patapon 1+2 Replay - Trailer Peluncuran

Patapon 1+2 Replay - Trailer Peluncuran
Lebih banyak

Event

Hideo Kojima & Fatih Akin - Marché du Film Cannes Next Panel 2025 - Gamereactor Cut Part III

Hideo Kojima & Fatih Akin - Marché du Film Cannes Next Panel 2025 - Gamereactor Cut Part III
Hideo Kojima & Fatih Akin - Marché du Film Cannes Next Panel 2025 - Gamereactor Cut Part II

Hideo Kojima & Fatih Akin - Marché du Film Cannes Next Panel 2025 - Gamereactor Cut Part II
Hideo Kojima & Fatih Akin - Marché du Film Cannes Next Panel 2025 - Gamereactor Cut Part I

Hideo Kojima & Fatih Akin - Marché du Film Cannes Next Panel 2025 - Gamereactor Cut Part I
Festival Film Cannes - Pemikiran & Kesan oleh Marina

Festival Film Cannes - Pemikiran & Kesan oleh Marina
Nintendo Switch 2 Premiere - Rekap Acara Paris

Nintendo Switch 2 Premiere - Rekap Acara Paris
Club JBL London - Tinjauan singkat tentang susunan pemain 2025

Club JBL London - Tinjauan singkat tentang susunan pemain 2025
Phil Spencer naik panggung di BlizzCon 2023

Phil Spencer naik panggung di BlizzCon 2023
We're Ready for Summer Game Fest

We're Ready for Summer Game Fest
We're attending Summer Games Fest

We're attending Summer Games Fest
Acara MSIology RTX40

Acara MSIology RTX40
MWC 2022 - Vuzix Shield - Sebastian Anjou Interview

MWC 2022 - Vuzix Shield - Sebastian Anjou Interview
MWC 2022 - CAT Bullitt - Pete Cunningham Interview

MWC 2022 - CAT Bullitt - Pete Cunningham Interview
Lebih banyak