Indonesia
Gamereactor
berita

Pemerintah AS menggugat Adobe

Untuk model berlangganan berbahaya yang "gagal mengungkapkan dengan benar biaya terminasi awal yang terjadi pada saat pembatalan".

HQ

Model berlangganan yang tidak adil yang rumit untuk dihilangkan dan juga menjatuhkan penalti pada pengguna jika terjadi pembatalan awal hanyalah beberapa alasan untuk gugatan yang diajukan pemerintah AS terhadap Adobe.

Gugatan tersebut menggambarkan bagaimana Adobe secara aktif memilih untuk merugikan konsumennya melalui perjanjian berbahaya yang dapat menyebabkan ribuan dolar dalam biaya tambahan bagi yang tidak waspada.

"Adobe menyembunyikan ketentuan paket bulanan tahunan yang dibayar dalam cetakan kecil dan di belakang kotak teks dan hyperlink opsional. Dengan demikian, perusahaan gagal mengungkapkan dengan benar biaya terminasi dini yang terjadi pada saat pembatalan yang dapat berjumlah ratusan dolar. "

Selain itu, kritik juga ditujukan langsung pada beberapa pejabat tinggi di dalam perusahaan yang ditunjukkan sebagai kekuatan pendorong di balik trik-trik buruk ini. Samuel Levine dari Komisi Perdagangan Federal menggambarkan situasinya sebagai berikut:

"Adobe menjebak pelanggan ke dalam langganan selama setahun melalui biaya penghentian dini yang tersembunyi dan banyak rintangan pembatalan. Orang Amerika bosan dengan perusahaan yang menyembunyikan bola selama pendaftaran berlangganan dan kemudian memasang penghalang jalan ketika mereka mencoba membatalkan. "

Pemerintah AS telah melakukan penyelidikan yang sedang berlangsung yang secara khusus menargetkan Adobe sejak tahun lalu, dan perusahaan tersebut juga mendapat kecaman di Uni Eropa karena model bisnisnya.

Apakah Anda menggunakan portofolio produk Adobe dan apa pandangan Anda tentang model berlangganan mereka?

Pemerintah AS menggugat Adobe


Loading next content