Seorang wanita berusia 79 tahun di Inggris telah dilarang mengunjungi semua toko Sainsbury's dan Argos di negara itu. Keputusan itu telah menarik banyak perhatian sejak wanita itu memilih untuk mengajukan banding atas larangan tersebut, mengklaim dia diperlakukan tidak adil.
Wanita itu, Rita Seymour, menyatakan bahwa situasi itu muncul ketika dia mencoba membeli tiket goresan. Menurut catatannya, dia dituduh salah mencuri barang dagangan, dan pertengkaran dengan staf terjadi.
"Saya bukan pihak yang bersalah, saya tidak jahat padanya. Saya [hampir] berusia 80 tahun, saya tidak akan memulai masalah dengan siapa pun. Saya telah berada di layanan pelanggan sepanjang hidup saya dan saya tidak pernah diajak bicara seperti ini."
Dia mengakui bahwa dia memukul kamera tubuh seorang karyawan selama pertengkaran tetapi membantah telah terlibat dalam insiden serupa di masa lalu.
Sainsbury's, bagaimanapun, tetap berpegang pada keputusannya dan mengatakan penangguhan itu didasarkan pada beberapa insiden yang tidak pantas dari waktu ke waktu. Perusahaan menekankan bahwa keselamatan karyawan dan pelanggan adalah prioritas utamanya.
