Kecelakaan CrowdStrike meruntuhkan bandara berbasis Windows, bank, dan banyak lagi

Banyak pengguna bangun pagi ini dengan kabar buruk di tengah liburan musim panas karena jatuhnya sistem komputer beberapa perusahaan. Secara khusus, pembaruan CrowdStrike terbaru tampaknya berada di balik pembekuan sistem operasi Windows Microsoft, yang paling banyak digunakan di tingkat perusahaan. Bank, operator bandara dan maskapai penerbangan, pengecer online, perusahaan asuransi, layanan darurat dan transportasi, perusahaan energi, dan banyak lagi semuanya terpengaruh di seluruh dunia.

CrowdStrike adalah platform keamanan siber berbasis cloud yang melayani banyak perusahaan berbasis Windows ini. Perusahaan Texas tidak memiliki hubungan langsung dengan Washington, tetapi perusahaan yang diandalkan, atau digunakan untuk diandalkan, ironisnya, melindungi mereka dari serangan siber dan ancaman keamanan digital lainnya.

Namun, masalahnya kali ini bukan peretas, tetapi stabilitas perangkat lunak itu sendiri. Karyawan, seperti yang dilaporkan oleh ratusan pengguna di media sosial, telah terbangun dengan apa yang dikenal sebagai BSOD, atau "Layar Biru Kematian", ketika mem-boot komputer Windows mereka, pemadaman komputer yang telah mencegah mereka bekerja secara efektif.

Insiden serius ini mengarah pada situasi prasejarah digital seperti "Y2K bug". Dalam kasus AENA di Spanyol, saluran sosial menampilkan foto-foto bandara Spanyol dengan monitor dimatikan (dan karena itu menghilangkan informasi boarding dan gerbang), dan wisatawan melihat bagaimana mereka harus check-in seolah-olah mereka berada di abad terakhir.

Microsoft sendiri terpengaruh di luar citra yang diberikan kegagalan komputer dari sistem operasi Windows-nya. Berfokus lebih dari sebelumnya pada layanan, ini bukan lagi hanya masalah mem-boot komputer, atau perangkat keras: pengguna lain melaporkan bahwa platform Office 365-nya juga sedang down (bersama dengan cloud hosting OneDrive), jadi pekerja yang telah memulai hari kerja normal mereka harus berhati-hati dalam mencadangkan file mereka secara lokal untuk saat ini.

Informasi yang tersedia sejauh ini sangat langka, terutama dalam kepanikan semua perusahaan yang terkena dampak pada dini hari Jumat. Terbukti, perusahaan-perusahaan ini telah berkomitmen pada generik "kami sedang mengerjakannya untuk menyelesaikannya sesegera mungkin", tetapi tampaknya, saat ini, semuanya tergantung pada intervensi CrowdStrike itu sendiri.

Dan apa tanggapan CrowdStrike? Perusahaan keamanan, menurut lembaga seperti Reuters, sejauh ini membatasi diri untuk mengakui masalah tersebut, yang disalahkan pada salah satu subsistemnya, yang dikenal sebagai Falcon Sensor. Agen ini bertindak sebagai perantara atau penghubung antara terminal dan layanan perlindungan siber pusat di cloud. Dari pesan mesin penjawab yang diambil oleh agensi saat menelepon layanan pelanggan:

"CrowdStrike mengetahui laporan crash pada host Windows yang terkait dengan Falcon Sensor".

Kami akan terus memperbarui entri ini dengan berita terbaru dan kemungkinan solusi yang disarankan oleh pengguna dan perusahaan yang terkena dampak.