Sulit untuk mengetahui apa yang diharapkan Sony ketika mereka memutuskan untuk menghentikan penjualan game fisik mulai Januari 2028. Bahkan hari ini, beberapa minggu kemudian, perdebatan masih berlanjut; Saluran media sosial mereka hampir berhenti memposting, dan setiap kali mereka mengunggah trailer, mereka langsung dibanjiri komentar dari gamer yang marah.
Namun, seorang mantan karyawan Santa Monica Studio (pengembang God of War ) dan veteran game, Alanah Pearce, percaya bahwa Sony sebenarnya sudah siap menghadapi reaksi negatif yang sama. Pearce bekerja selama beberapa tahun di God of War: Laufey yang baru diumumkan dan masih memiliki kontak yang baik di Sony. Kini dia menjelaskan, menjelang pengumuman tersebut, perusahaan mengeluarkan pedoman media sosial paling ketat yang pernah dimiliki divisi PlayStation:
"Sony sudah tahu semua orang akan marah. Mereka tahu itu. Orang-orang yang bekerja di studio pihak pertama PlayStation mengatakan kepada saya bahwa Sony memiliki pedoman media sosial paling ketat untuk hal ini yang pernah mereka lihat diterbitkan."
Pearce melanjutkan dengan menjelaskan bagaimana Sony biasanya menangani pedoman, mencatat bahwa dia masih harus mengikuti beberapa di antaranya meskipun dia meninggalkan Sony satu setengah tahun yang lalu:
"Sony cukup sering memberi tahu karyawan apa yang boleh atau tidak boleh mereka katakan tentang hal-hal tertentu. Saya berada di bawah banyak pedoman saat mengerjakan God of War: Laufey. Saya masih seperti itu, dan mereka memang mengirimkan panduan tentang apa yang boleh saya katakan pada hari pertandingan diumumkan."
Namun, dalam kasus game fisik, aturannya mencapai tingkat yang benar-benar baru, dan Pearce percaya reaksi negatif yang terjadi tidak mengejutkan Sony, melainkan hanya dipandang sebagai harga yang bersedia mereka bayar:
"Dalam kasus ini, tampaknya ini adalah yang paling ketat yang pernah dilihat karyawan yang saya ajak bicara terkait komunikasi publik. Mereka hanya akan melakukan ini jika tahu ini akan menjadi masalah PR yang sangat besar. Ini bukan kejutan bagi mereka."
Perdebatan ini masih jauh dari selesai, tetapi semua tanda menunjukkan bahwa keputusan akhir telah diucapkan mengenai hal ini, dan bahwa para gamer Sony akan menjadi pihak yang paling sedikit mampu membawa game mereka ke masa depan di antara semua platform utama dan sayangnya juga berisiko terbesar kehilangan apa yang telah mereka beli.
Alanah Pearce selama masa kuliahnya di Santa Monica Studio.
